Com o crescimento das plataformas digitais de venda, varejistas usam pregões on-line para revender itens dos quais clientes desistiram
Móveis, eletrodomésticos e eletrônicos são geralmente um investimento mais alto para as famílias, mas é possível gastar menos em leilões de varejistas que reúnem produtos devolvidos por compradores. São itens que as lojas teriam dificuldade de revender por conta de algum arranhão ou avaria na embalagem, mas que estão em bom estado.
Segundo Gustavo Kloh, professor de Direito da FGV, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, em compras feitas pela internet, o cliente tem um prazo de sete dias para desistir da compra, independentemente do motivo, diferentemente das lojas físicas. Com o crescimento do comércio eletrônico, aumenta o estoque de devolvidos que alimenta os leilões.
Os certames são realizados em diferentes plataformas on-line, nas quais é possível dar lances remotamente. Mas é preciso se cadastrar e ler o edital de cada lote. Ao arrematar um item, o consumidor, após o pagamento, fica responsável por retirá-lo diretamente ou contratar alguém para isso.
Na MGL Leilões, esses leilões ocorrem a cada 15 dias. Quem arremata paga à vista, mas em alguns casos há oportunidade de parcelamento. Felipe Martins, especialista em Transporte da MGL, explica que os leilões são uma forma de o lojista evitar perdas:
— O item no leilão é vendido no estado em que se encontra. Para quem vende, isso o exime de qualquer responsabilidade sobre o produto.
Na plataforma Superbid Exchange, os leilões on-line são semanais e contam com produtos de grandes hipermercados e varejistas. Ana Matheus, gerente comercial da Superbid, diz que os descontos chegam a 60% para itens com avarias nas embalagens. Ela conta que o volume de produtos disponíveis para lances cresce nas temporadas de compras:
— Temos aumento grande em períodos como Dia das Mães, Black Friday e Natal.
Triagem e classificação
Outra opção é a Bolsa de Leilões. Segundo o diretor da Bolsa, Rodrigo Garzon, produtos em bom estado podem ser arrematados com descontos de 30% a 40%. Os certames ocorrem ao menos três vezes por semana, com opção de visitação virtual guiada. A empresa muitas vezes vai às grandes varejistas mostrar peças.
No dia 17 deste mês, por exemplo, o leilão será realizado no centro de distribuição da Casas Bahia em Duque de Caxias, na Baixada Fluminense.
Antes do leilão, os produtos passam por uma triagem e um teste de funcionamento. Em geral, o estado do produto é classificado em A (com alguma avaria na embalagem que não afeta o produto), B (item com alguma avaria estética) ou C (produto com algum defeito, como mau contato em um botão, mas que não inviabiliza seu desempenho ou é de fácil conserto).
Existe ainda a classificação D para as chamadas sucatas, itens sem chance de uso que são vendidos para reaproveitamento de peças.
